A diferencia de las pólizas convencionales de seguro de viaje que dejan a los viajeros a la deriva para navegar un sistema médico extranjero por su cuenta, CHMT ofrece apoyo de campo personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana a través de nuestro personal dedicado en Cuba.
Acceso al hospital adecuado, no solo al más cercano
No le enviamos al primer hospital que tenga una cama disponible. Trabajamos con las principales instalaciones de Cuba, reconocidas internacionalmente—verificadas personalmente por nuestro equipo—para emparejar su caso con los especialistas y el equipo adecuados. Eso no es algo que obtenga de un proveedor genérico. Eso es una verdadera red de seguridad médica.
Traducción humana, conexión real
La jerga médica ya es difícil en su propio idioma. No confiamos en Google Translate ni lo dejamos a merced de gestos. Nuestro personal bilingüe de apoyo actúa como su voz, ayudándole a comprender completamente su diagnóstico, las opciones de tratamiento y los siguientes pasos—además de asegurarse de que sus deseos sean escuchados por el equipo médico.
Apoyo personal, no solo trámites
Desde el momento en que es ingresado hasta el momento del alta, no solo ayudamos con formularios: estamos presentes. Realizamos controles. Explicamos todo. Llamamos con antelación. Usted no está solo, y su caso nunca queda simplemente “en el sistema.”
Registros médicos claros en ambos idiomas
Traducimos sus documentos médicos al español antes de su viaje, para que los médicos cubanos puedan tomar decisiones plenamente informadas. Tras su tratamiento, traducimos registros críticos—como informes y recetas—al inglés, para que usted y su médico de cabecera puedan entender exactamente lo que se realizó.
Comunicación directa con sus médicos—incluso después de su partida
Si necesita aclaraciones o información de seguimiento después de haber salido de Cuba, contactaremos con su equipo médico tratante en su nombre. Sin adivinanzas, sin perseguir hospitales, sin quedarse en la oscuridad. Le conseguiremos las respuestas que necesite, directamente de la fuente.
Tranquilidad para sus seres queridos
Si ocurre algo, su familia no se quedará con dudas. Con su consentimiento, mantenemos a sus seres queridos informados con actualizaciones claras y oportunas—para que no tengan que enfrentarse a sistemas extranjeros ni entrar en pánico por el silencio.
Ofrecemos lo que otros no ofrecen
Porque esto no es solo un seguro—es atención proactiva, experticia local, y ayuda humana real cuando más la necesita.
Con nosotros, no solo está asegurado.
Está protegido, comprendido y apoyado.