El seguro médico de emergencia para viajes ofrecido lo ofrece la agencia gubernamental cubana ASISTUR S.A. y, a través de CHMT Medical, se limita a la cobertura de emergencias médicas. El seguro médico de emergencia cubre los siguientes gastos:

• Gastos médicos:
  

  • Gastos médico-quirúrgicos resultantes de una enfermedad súbita o accidente que ocurra al asegurado
  • Dental: Gastos dentales por infección, dolor o traumatismo
  • Pharmaceutical
  • Gastos de hospitalización.
  • También se cubre la atención urgente inicial por condiciones preexistentes
  • Se cubren los gastos de alojamiento para el paciente y una persona acompañante cuando el asegurado es un niño y/o una persona incapacitada.
  • Se cubren los gastos médicos de la asegurada embarazada que presente una emergencia médica, siempre que no haya habido negligencia.
  • Se cubren gastos de convalecencia si el médico tratante prescribe reposo forzoso por cinco o más días de hospitalización, con autorización previa del Centro de Alarmas de ASISTUR S.A. Esto también se aplica a una persona acompañante si el asegurado es un menor y/o está incapacitado, limitada a gastos de alojamiento.
  • Se cubren los gastos relacionados con COVID-19.

• Repatriación y transporte:

  Esto incluye:

  • La aseguradora cubre el traslado del asegurado al hospital más cercano con las instalaciones necesarias. El medio de transporte será decidido por la Compañía de Asistencia en coordinación con el equipo médico.
  • En caso de fallecimiento del asegurado, la aseguradora cubre los trámites y el traslado del cuerpo al lugar de origen del viaje.
  • Si la hospitalización impide que el asegurado regrese en la fecha programada, la aseguradora cubrirá la penalización por cambiar la fecha del boleto de regreso.
  • Si el asegurado, viajando solo, es hospitalizado por más de diez días, la aseguradora cubrirá el costo del transporte de un familiar, proporcionando un boleto aéreo en clase económica, para acompañar al asegurado durante la hospitalización, siempre que todo el periodo de hospitalización esté dentro de la duración de la cobertura más siete días adicionales.

Los viajeros procedentes de EE. UU. están sujetos a requisitos regulatorios y administrativos adicionales, lo que resulta en primas más altas:

– Menores de 69 años: 9.00 CAD por día
– 69 años o más: 11.00 CAD por día

Sí. Las exclusiones clave incluyen:

• Viajar en contra de las indicaciones médicas

• Enfermedad terminal

• Insuficiencia renal que requiere diálisis

• Diagnóstico o tratamiento de cáncer en el período indicado por la póliza

• Uso de oxígeno domiciliario

• Problemas cardíacos

• Controles no urgentes

• Intoxicación intencionada, uso indebido de drogas o medicamentos no recetados

• Prótesis, audífonos, gafas

• Embarazo, parto o aborto (excepto atención de emergencia no causada por negligencia)

• Guerra, disturbios y terrorismo

• Deportes o actividades peligrosas, a menos que estén específicamente cubiertos

Sí. El tratamiento por COVID-19 médicamente necesario está cubierto de conformidad con las normas cubanas.

Sí, el seguro médico de emergencia para viajes ofrecido a través de CHMT Medical cubre la evacuación médica de emergencia

La póliza proporciona hasta 25,000 USD en cobertura médica de emergencia.

No. El seguro médico de viaje de CHMT tiene sin deducible, por lo que no tendrá que pagar ningún importe de su bolsillo por los servicios de emergencia cubiertos.

La cobertura entra en vigor cuando llegue a Cuba o en la fecha de inicio indicada en su certificado de póliza, lo que ocurra primero. Permanece válida por el número exacto de días que compró.

La cobertura tiene la intención de proteger al Viajero durante su estancia en la República de Cuba

La posibilidad de extender el certificado es un proceso sencillo. Todo lo que el viajero necesita hacer es visitar nuestra página de seguros de viaje y comprar días adicionales

No, no existe, la cobertura de seguro médico de emergencia empieza en el momento en que el Viajero llega a Cuba

A diferencia de otras coberturas de seguro de viaje por las cuales los viajeros deben pagar todos sus gastos médicos y luego reclamarlos a sus proveedores de seguros al regresar de forma segura a su país de origen, la cobertura de seguro médico de emergencia adquirida a través de CHMT Medical no requiere que el viajero pague cualquier monto de su bolsillo, incluidos los deducibles por atención médica de emergencia.

Ninguno en la mayoría de los casos. La facturación directa implica que no se requiere documentación de reclamos por su parte.

Dado que normalmente no se requiere la presentación de un reclamo, no hay tiempo de procesamiento por su parte

Sí. Una línea de asistencia multilingüe 24/7 está incluida en su póliza. El personal de CHMT también permanece en espera para asistirle a usted y a su acompañante durante emergencias.

Sí, una línea de ayuda 24/7 se incluirá en el certificado de seguro enviado al viajero. Esto además del personal de CHMT que estará en espera para asistir al paciente y a su acompañante.

El seguro médico de emergencia para viajeros varía según la edad. La prima diaria para viajeros de 69 años o menos es de $7.00 por día, mientras que la prima para viajeros mayores de 69 años es de $9.00 por día.

Yes:

– Grupos de 10+ viajeros reciben un 15% de descuento.
– Los viajeros que permanezcan 28 días o más pueden calificar para descuentos adicionales por estancia prolongada.

No. El importe mostrado en la compra es el costo final. No hay cargos ocultos.

Su certificado normalmente se envía por correo electrónico en 1 día hábil.

Si no lo recibe dentro de 5 días hábiles, revise su carpeta de spam o contáctenos.

No. Esta póliza cubre únicamente atención médica de emergencia. No incluye equipaje, pertenencias personales ni la interrupción general del viaje.

Se realizará un reembolso completo del pago del seguro siempre que se cumpla lo siguiente:

1. La cancelación se debe a una interrupción causada por el país del que parte, la República de Cuba, el aeropuerto de salida o la aerolínea.
2. Proporciona evidencia de seguro médico válido en Cuba. o
3. Denegación por escrito de visado o prórroga de visado

Tenga en cuenta: podría tomar hasta 5 días hábiles para que reciba el reembolso.

No, no lo hace. A continuación, por favor, encuentre las exclusiones:

• Servicios no solicitados a la aseguradora.
• Tratamientos y chequeos médicos no relacionados con la naturaleza de la enfermedad o lesión.
• Incidentes causados por acciones deliberadas del asegurado o del tomador de la póliza, o por quienes viajan con el asegurado.
• Discapacidades físico-mentales preexistentes y condiciones crónicas, excepto para atención médica urgente.
• Ingesta o administración intencional de toxinas (drogas), alcoholismo o uso de medicamentos sin receta.
• Prosthetics, partes anatómicas, dispositivos ortopédicos, audífonos y lentes.
• Embarazo, parto y aborto, independientemente de la causa, excepto atención médica de emergencia, siempre que no se deba a negligencia.
• Ataúdes especiales y gastos de entierro y ceremonia.
• Incidentes durante guerra (declarada o no), manifestaciones, movimientos populares, terrorismo, sabotaje y huelgas.
• Participación en competencias peligrosas, entrenamientos, pruebas, apuestas y aficiones riesgosas, excepto para atletas que participen oficialmente en competencias o entrenamientos.

Sí. Se pueden conceder cancelaciones si la interrupción es causada por su país de salida, Cuba, la aerolínea o el aeropuerto.

Los reembolsos normalmente se procesan dentro de 5 días hábiles.

Visite la página de Seguro de Viaje seleccione los días adicionales que necesite y complete el pago. Se le enviará por correo electrónico un certificado actualizado.

Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico que incluirá su póliza de seguro. Este certificado debe presentarse a la administración del hospital al que acudirá. También sería útil que contacte a nuestro equipo de soporte de habla inglesa al número de teléfono que se incluirá en la póliza.

Puede imprimir el certificado de seguro o guardarlo en su dispositivo móvil

A continuación, por favor, encuentre una comparación detallada:

Desde mayo de 2010, todos los viajeros a la República de Cuba están obligados a obtener un seguro de viaje por emergencias médicas.

La póliza de seguro ofrecida vía CHMT medical es emitida por ASISTUR S.A., la agencia gubernamental cubana encargada de la emisión del seguro de viaje para visitantes internacionales. Por ello, cumple plenamente con las normas y regulaciones de la República de Cuba.

Siempre que no existan condiciones terminales o debilitantes preexistentes, y aparte de la prima adicional para viajeros mayores de 69 años, no hay condiciones especiales.

Sí, lo hace.

Sí, una estancia de 28 días o más dará derecho al visitante a un descuento del 15%.

Nos enfocamos en brindar la atención médica de emergencia a los viajeros y en no cargarles gastos de su bolsillo ni deducibles.

• Email: cubalogistics@chmt-la.mx
• Telephone: +1 (647) 243-2480

¡No lo hace!

¡Sí, por supuesto! Por favor haga clic aquí para recibir una cotización y proceder con el pago.

El seguro de viaje protege tanto su salud como su inversión en el viaje. Ofrece diversos beneficios que son cruciales antes y durante su viaje, incluyendo cobertura para:

• Gastos médicos por cualquier accidente o enfermedad que ocurra durante su viaje.
• Evacuación médica de emergencia en caso de enfermedad o lesión cuando la instalación local no pueda proporcionar el nivel de atención necesario.

Un deducible es la cantidad que el cliente debe pagar cuando ocurre un siniestro cubierto. La póliza ofrecida a través de CHMT Medical no tiene deducible.

Sí. Desde 2010, todos los visitantes a la República de Cuba deben contar con un seguro médico de viaje válido reconocido por las autoridades migratorias cubanas. A quienes no puedan presentar una prueba aceptable se les puede solicitar que compren una póliza emitida en Cuba al llegar.

Para cumplir con los requisitos de entrada a Cuba, su seguro debe incluir:

· Atención médica de emergencia
· Hospitalización
· Evacuación médica de emergencia y repatriación
· Cobertura por toda la duración de su estancia. Las pólizas compradas a través de CHMT son emitidas por ASISTUR S.A., la aseguradora oficial del gobierno cubano para visitantes internacionales, garantizando pleno cumplimiento.

En la mayoría de los casos, no. Muchos planes de seguro extranjeros no son aceptados en Cuba, incluidas la mayoría de las pólizas estadounidenses. Incluso los planes internacionales a menudo requieren que pague por adelantado y solicite el reembolso después. Las pólizas de CHMT garantizan acceso fluido a la atención sin pagos por adelantado.

Recibirá por correo electrónico un certificado de seguro que contiene su número de póliza, las fechas de cobertura y la información de contacto de emergencia. Puede presentar una copia impresa o una copia digital almacenada en su dispositivo móvil.

La póliza de seguro entra en vigor desde el momento en que ingresa al país o desde la fecha de inicio especificada en la póliza, lo que ocurra primero.

Los niños reciben la misma cobertura que los adultos. Las primas se basan en la edad, siendo más bajas para viajeros menores de 69 años que para los mayores de 69.

Puede emitir una póliza de seguro para cualquier persona sin su participación. Después del pago, envíe la póliza electrónica de seguro a la persona correspondiente.

Recomendamos verificar el límite de transacciones por Internet de su banco y el saldo de su tarjeta de pago.

Recibirá su póliza de seguro por correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles. Tenga en cuenta este plazo al planificar su llegada a Cuba.

Recibirá la póliza de viaje por correo electrónico dentro de 5 días hábiles. Puede imprimirla o guardarla en su teléfono o tableta.

Primero, revise su carpeta de Spam o Promociones. Si no ha recibido la póliza dentro de 5 días hábiles, por favor contáctenos en cubalogistics@chmt-la.mx.

Simplemente diríjase al hospital más cercano y presente su póliza de seguro. Si no puede desplazarse, contacte el número de atención al cliente 24/7 incluido en su póliza para asistencia inmediata.

Puede llamar a la Asistencia Telefónica 24 horas en cualquier momento para conectarse con un equipo de especialistas multilingües. Ellos coordinarán lo siguiente:
1. Organizar el traslado al hospital
2. Coordinar la reserva del hospital y de los equipos médicos
3. Servir de intérpretes entre los equipos médicos y el paciente
4. Contactar a los familiares del paciente para informarles del incidente y del estado

No, la duración mínima del seguro es de 7 días.

• Atención médica de emergencia y hospitalización
• Evacuación médica y repatriación
• Gastos médicos y de cuarentena relacionados con COVID-19
• Asistencia de emergencia 24/7 con soporte multilingüe

Contáctenos por correo electrónico para solicitar un duplicado. Se recomienda encarecidamente mantener una copia digital en su teléfono.

Sí. Las extensiones se pueden comprar en línea a través de la página de Travel Insurance. Un nuevo certificado que refleje los días añadidos le será enviado por correo electrónico.

• Su médico le aconsejó no viajar.
• Padece una enfermedad terminal.
• Padece insuficiencia renal y requiere diálisis.
• Ha tenido cáncer o ha recibido tratamiento contra el cáncer en los últimos cinco años.
• Usa o le han recetado oxígeno domiciliario.
• Tiene antecedentes de problemas cardíacos.

1. Seleccione sus fechas de viaje
2. Elija la cobertura que se ajuste a su viaje
3. Complete la compra en línea

• Reconocido por las autoridades de inmigración cubanas
• Planes asequibles y flexibles diseñados específicamente para viajes a Cuba
• Acceso a una red de proveedores de atención médica locales de confianza
• Atención al cliente multilingüe disponible las 24 horas
• Proceso en línea sencillo con entrega rápida de sus documentos

Yes. La póliza puede cubrir actividades de alto riesgo; sin embargo, se aplicará una prima más alta. Por favor, notifíquenos en el momento de la compra para que se añada la cobertura adecuada.

Yes. Además de la cobertura de emergencia, la asistencia puede incluir apoyo de traducción, coordinación con hospitales, gestión de citas médicas y actualización a los familiares.

• Email: cubalogistics@chmt-la.mx
• Teléfono: +1 (647) 243-2480